Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez VisAlertes, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous vous inscrivez et utilisez notre service :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations relatives à votre demande de visa : type de visa, consulat/ambassade concerné, période souhaitée
• Informations de paiement : nous ne stockons pas directement vos informations de carte bancaire, qui sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés
• Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre service, vos préférences et interactions

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir, maintenir et améliorer notre service de notification
• Vous envoyer des alertes lorsqu'un rendez-vous devient disponible
• Traiter vos paiements et gérer votre compte
• Communiquer avec vous concernant votre compte, nos services et vous informer des mises à jour
• Résoudre les problèmes techniques et sécuriser notre service
• Analyser l'utilisation de notre service pour l'améliorer

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services qui nous aident à fournir notre service (traitement des paiements, envoi d'emails, hébergement)
• Si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir notre service et respecter nos obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si la conservation est nécessaire pour des raisons légales.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : privacy@visaalert.fr

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser l'utilisation et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec la date de la dernière mise à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@visaalert.fr